Технологии и методики
-
Новости, Технологии и методики
Клюет, подсекай! Приводим клиентов из социальных сетей
В прошлой публикации о социальных сетях я говорил о задачах, которые можно успешно решать в этих самых сетях, не выходя за рамки этикета и тех настроений, с которыми народ приходит в сети и просиживает в них. Напомню задачи: Информирование аудитории о компании и продукте. Управление репутацией. Формирование сообщества клиентов (в первую очередь, лояльных). Вовлечение посетителей […]
-
Ваш спаситель консультант
В нашей стране малый бизнес консультантов не жалует. Главный принцип руководителя “сами с усами” позволил прожить хлебные нулевые без особого напряжения. Ветер перемен сдул солидную часть резервов и накоплений, но не проветрил горячие головы российских бизнесменов-самоучек, не заставил даже начать озираться по сторонам в поисках помощи. Магазины ломятся от бизнес-литературы, полным ходом идут бизнес-семинары и […]
-
Реклама и сайт, Технологии и методики
Зачем бизнесу социальные сети?
Это не просто хождение по граблям. Это истаптывание грабель до такой степени, что они уже не подпрыгивают. Я о желании и попытках малого бизнеса продавать в социальных сетях. На начальной стадии работы с клиентом я часто обнаруживаю, что компания никак не представлена в соцсетях и ставлю в план работ пункт создания страницы или сообщества в […]
-
Ознакомлен, обязуюсь выполнять. Продажи по сценарию
Представьте, что вы покупаете автомобиль или какую-то сложную электронику, а вместо руководства по эксплуатации и обслуживанию вам продавец говорит “Здесь ничего сложного. Я вам все сейчас быстро расскажу, и вы запомните“. С легкой душой расстанетесь со своими деньгами? Так это речь о технике, которая собрана из твердых материалов раз и навсегда. А что говорить о […]
-
Заработок на недовольном клиенте
Неудача – это шанс в следующий раз сделать лучше. Генри Форд (Henry Ford) Как это ни грустно, сегодня самая распространенная ситуация – “продал и забыл”. Это относится и к последующим контактам с клиентом, которого можно и нужно мотивировать на повторные покупки и, что еще страшнее, к работе с претензиями. Следствие – недополученная прибыль. У нас […]
-
Пятый секрет продаж, технический
Рекомендации Тулмана из предыдущей статьи легко и удобно выполнять, если вы для периодических контактов с покупателем опираетесь не на блокнот и адресную книгу вашего телефона, а используете какую-нибудь из систем работы с клиентами, CRM. Чем для вас выгодно использование CRM? Преимуществ много: легко сохранить контакты клиента и собрать в одном месте всю информацию о нем, вплоть до […]
-
Четыре тактичных секрета продаж
«Будучи в продажах в течение большей части своей взрослой жизни, я стараюсь никогда не быть грубым даже с самым бестолковым или некомпетентным продавцом, потому что я знаю, какой жесткой и неблагодарной может быть работа продажника», – говорит генеральный директор ко-воркинг центра для цифровых стартапов «1871» Ховард А. Туллман. Но и самим продавцам следует быть остроумными […]
-
Вопросы вашего рынка
Почти всегда, когда я начинаю работу с новым клиентом, мы начинаем с анализа рынка. Почему-то представители малого и среднего бизнеса не только не делают этого самостоятельно, но даже услышав от меня цель, содержание задачи и аргументы – для чего нужны такие исследования, все равно не занимаются ими сами, не привлекают аутсорсеров. Любой из нас посмеется, […]
-
Как написать мини-книгу для бизнеса
Какая знакомая ситуация – потребовался текст на тему, которая вам хорошо знакома. Представься вам возможность рассказать о ней устно – вас невозможно будет остановить, вы будете описывать тему грань за гранью, нюанс за нюансом и очень легко выполните задачу заинтересовать, проинформировать, увлечь. Но как только доходит дело до написания текста – рука не успевает за […]
Сертифицирован- ный партнер amoCRM
Услуги для роста вашего бизнеса
Щелкните по названию компании ниже, чтобы узнать о предложениях и возможностях.